Shanghai Huating Boutique Hotel

Allereerst: alle huizen die op het platform verkocht worden, zijn de eerste en de laatste huizen! Het heeft geen zin om bij de receptie te vragen of ze het kunnen veranderen! Later nam ik contact op met de klantenservice van het platform en kreeg met tegenzin een andere kamer toegewezen naast de eerste en de laatste kamer. Waarom kan ik dit zelf wijzigen via het platform, maar kan de klant dit niet zelf bij de receptie doen? Ten t****e zijn de afvoeren van het toilet, of het nu de afvoer van de douche of de afvoer van de wastafel is, allemaal verstopt. Dat dergelijke problematische kamers nog steeds op het platform worden verkocht, bewijst dat ze niet regelmatig worden onderhouden en geïnspecteerd. Een groot hotel kan de receptie midden in de nacht niet vinden omdat de receptie om 11.00 uur al gesloten is? Na veel moeite vonden we eindelijk iemand in het Baohong Hotel aan de overkant van de straat (het is één hotel). Ze stuurden een zogenaamde reparateur om het te repareren, maar hij vertelde ons dat het niet te repareren was. De apparatuur was namelijk erg oud en er was al heel lang geen onderhoud meer aan gepleegd. Ik was zo boos dat ik de hele nacht niet goed kon slapen. De volgende dag nam het hotel geen enkel initiatief om contact met ons op te nemen om het probleem op te lossen, laat staan ​​om onze excuses aan te bieden. Later vonden we het platform en werd de kamer voor ons omgeruild. Als we geen verblijf van twee nachten hadden geboekt en veel bagage hadden, waren we echt niet een t****e nacht gebleven! Eindelijk! De bewaker was erg vriendelijk. We stapten uit de auto met een berg bagage en vroegen de ouderen om de kinderen eerst te laten zitten terwijl wij gingen inchecken. De bewaker kwam op ons af en joeg ons woest weg. Hij zei dat we niet in het hotel verbleven en hier dus ook niet mochten zitten. Wie zou hier nou met zoveel tassen naartoe komen en hier gaan zitten als hij niet in het hotel verblijft? De algehele service is verschrikkelijk! Verblijf hier niet als u met uw gezin reist! ! !

Very good service? Nice hotel and rooms. 陈静 is very police at service desk 👍🏼

Terrible Hotel for English Speaking Foreigners. This Hotel is not 5 Star it is barely a 3 star. We Paid for Two weeks stay in a Deluxe Ocean View Queen room. The only view we got was a Very Ugly apartment block 50 feet away looking straight into our Room. No Ocean View at all !!! See pics. We complained about the terrible room but not offered another room.we then cancelled our second week and they refused to refund the deposit.. They are dishonest and tell lies. All the amenities they say they have are Lies. They do not have a restaurant it is in a Hotel up the Road. They do not have a cafe or a tourism or currency exchange, you are told to go to the Hotel up the road. They state they have 24 hours desk but it is not true. They also stated they do Airport pickup but refused to pick us up from the airport. The room is supposed to have a kitchen but there are no plates or cutlery and no glasses and no cooking pots etc. I have stayed in many 5 Star and this hotel is only 2 or 3 star at best as it has no amenities. If you want decent accommodation and a proper sea view better value at Shengyi Hotel at Sanya. It is a genuine 5 Star with much friendlier staff. We are very angry at being ripped off by Shanghai Haunting Boutique Hotel.